近日，一阵鞭炮声打破了牟定县公安局共和派出所紧张而忙碌的气氛，一名群众手里拿着印有“尽心尽职解民忧，和谐警民一家亲”的锦旗送到共和派出所交到民警手中，感谢民警为其家庭挽回近万元的经济损失。

原来，7月27日下午，夏女士来到共和派出所求助称：“由于儿子经常用自己的手机玩游戏，导致自己手机的微信钱包里的大量现金被充值到游戏里消费了，请求民警帮助处理。”看着焦急万分的夏女士，值班民警一边耐心地安慰着她，一边与游戏平台客服取得联系，并向游戏平台客服说明相关情况和证明玩游戏的孩子是未成年人。通过办案民警认真细致的多次与游戏平台客服和负责人联系，平台负责人最终同意退款，但需要上传各种相关证明材料，而且手机上传各种相关证明材料操作手续复杂，处理民警只能耐心地帮助其办理相关手续。最后在民警们的热心帮助下，游戏公司扣除部分手续费后，于8月11日退回了9122元游戏装备充值款。夏女士收到游戏平台退回的钱后，纷纷前来共和派出所致谢，并送来锦旗，感谢民警尽心尽职帮忙解决问题。

民警提示：

暑假期间，各位孩子的家长要认真督促孩子学习文化知识，不让孩子玩手机或沉迷于手机和电脑游戏，以免再次发生类似的情况而造成更大的财产损失。