近年来，楚雄市坚持以企业和群众服务需求为导向，以审批服务痛点和堵点为改革入口，巩固提升“ 一颗印章管审批”为重点的“放管服”改革成效，政务服务呈现出平台功能更强、服务效能更优、服务水平更高、服务质量更好的态势。

该市投资1.5亿元建成了3.3万平方米的政务服务中心，将涉及群众和企业频繁办理的550项政务服务事项集中至政务服务大厅实行“一门办理”，设置8个服务区227个服务窗口，进驻部门48家，进驻工作人员320名。建成15个乡镇为民服务中心、154个 村（社区）为民服务站，市、乡、村三级政务服务体系全覆盖，实现了群众和企业办事“只进一扇门”目标。今年1至10月，全市政务服务窗口共办理各类审批服务事项92.8万件。

该市还率先成立全省首家县级行政审批局，将市属15个部门的146项行政许可事项划转至市行政审批局实施，实现“一颗印章管审批”，破解“公章旅行”“审批长征”难题，推进涉及群众和企业经常办理的其他政务服务事项相对集中入驻市政务服务中心，办事逐步从“多处跑、反复跑”向“一处就能办、一次就办好”转变。

为持续提升政务服务标准化、智能化、便利化程度，大力推行“网上办、手机办、自助办”，推动一般事项“不见面”、复杂事项“少跑动”，实现审批服务事项由“计日办”向“计时办”转变，由“见面办”向“掌上办”转变。目前，全市投资项目类审批时限由原来的185天压缩为50天，社会事务类审 批 时 限 由20天 压 缩 为3天，95%的市场主体实现当场受理、当场登记。为企业提供“一站式服务”，涉企审批事项实现“一窗通办”，企业开办时间压缩为2个工作日。