“美华少儿英语上南中心(以下简称“美华上南”)无证经营、卷款关门、拒不退款的问题、以及涉嫌欺诈、偷税漏税、出卖个人隐私等犯罪嫌疑，现向教育局、市场监督局、公安局等国家职能部门进行举报，请求查清事实真相、肃清教育培训市场的害群之马，帮助家长们挽回经济损失，退还剩余课时学费等” 近日，接到上海市浦东新区学生家长投诉称。

美华上南于2020年5月3日晚在其官方微信公众账号发布公告，以“现金流吃紧”为由宣布停止运营(详见附件一)，因家长们为孩子报的英语课程都属于预缴费，很多家长预缴费了1年、2年甚至更多，目前家长们建立了维权群，群里目前有230多位家长。从5月3号至今2个多月，受害学生家长奔波于美华上南中心、美华总部、市场监督局、教育局、公安局、信访办等场所和部门，只想讨回属于自己的钱。

但是美华上南的负责人洪刚，不直接和家长见面、沟通，也不理会安置群里家长们的各种问题，提供的解决方案从一开始的转校、转网课，到剩余学费3折退款、再到后面最多4折退款，变化多端。每次都是敷衍、拖拉策略，消耗家长们的精力，已达到不了了之的目的。甚至在2020年6月6号，洪刚在家长群里大放厥词，态度嚣张，直言不管我们家长，“你们爱咋咋地”，并指名道姓要和家长群中一位家长约定时间“单挑”，让其他家长都很担心他要对该家长有违法行为。

由于美华上南和洪刚不肯解决问题，家长们则去美华少儿英语的总部反映，当时报名选择该机构培训英语时，也是看中“美华”这个品牌的实力和在上海有多家门店。美华少儿英语品牌，其总部运营主体为“美华育伦科技(青岛)有限公司上海分公司”，但是总部一开始敷衍答应介入调解，后面干脆否认自己是总部，既没有采取实质措施，也不和家长们沟通。

除了拒不退款外，部分家长在维权过程中发现美华少儿英语总部及美华上南存在偷税漏税、侵犯个人隐私、涉嫌欺骗、无证经营、违规操作、虚假宣传等违法违规行为，如下：

涉嫌欺骗

家长们在“美华少儿英语上南中心”为孩子报名英语培训课程时，看到店内的LOGO、课程教材、及美华总部的宣传牌等宣传物料，家长们的普遍认知，美华总部和上南中心是同一家办学机构。近期维权过程中，美华上南“校长”和总部工作人员才声称上南中心和美华总部为独立办学主体，之前家长报名缴费时并没有事先告知。美华总部一开始答应协调(见附件三)，但也没有实质措施。到了5月12号干脆否认自己是总部，不和受害者家长进行沟通。另外，其法人代表本是朱疆，然而在2020年5月9号家长前往总部报警后，其为推卸责任择净干系，将美华育伦科技(青岛)有限公司上海分公司法人变更为徐东霖，并且将企业的注册地迁往上海市崇明岛，离市区非常远，交通很不方便。家长们认为美华总部和上南中心故意隐瞒，涉嫌欺骗的违法违规行为。

无证经营

查看“CTP美华少儿英语学生登记表”和收款单据，获知美华上南的运营主体为“上海帝满企业管理咨询有限公司” (以下简称“帝满公司”，统一社会信用代码：91310115072921546L)，通过“国家企业信用信息公示系统”和“上海民办教育网”查询，该主体经验范围中没有“英语培训”和“办学许可证”。帝满公司在没有办学培训资质的情况下，以办学培训的名义向家长收取培训费用，家长们认为帝满公司涉嫌欺骗和非法经营的违法违规行为。另外，美华少儿英语在上海浦东的金桥、三林、川沙、金杨等中心也无教育资质。

违规收费

美华少儿英语上南中心在2019年9月~2020年1月期间以各种促销活动欺诈学员，并以提高老学员学费的10%来威胁其续费，进一步扩大招生规模，取得约300余万学费金额。而且平常也以各种优惠活动和组合课程(详见附件五)，诱骗学生家长们提前预缴学费，预缴课时有1年、2年甚至更长时间。家长们初步统计估算200万左右，这违反了2018年8月国务院办公厅印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”的规定。另外，在宣传资料中宣称可以“无条件随按剩余课时退款”，诱导消费者树立信心从而交钱。但现在又拒不退款，涉嫌欺诈、虚假宣传。

偷税漏税

众多家长反映在缴纳学费后，并没有收到正规的发票，而只是一张收据。另外有家长采用POS刷卡付款，后在银行官方APP查询到，收款单位不是帝满公司，显示收款单位是“中国大地财产保险股份有限公司上海分公司”，那这些钱又去哪里了?家长们认为帝满公司涉嫌偷税漏税和转移公司资产的违法行为。

侵犯个人隐私

2020年5月28日，众多家长接到自称易说英语等英语培训机构的推销电话，对方可以清楚地说出家长们在美华上南的剩余课时，并说是美华给到的资料。家长们在群里质问法人洪刚和工作人员Andy，承认将家长学员信息和课程信息分别提供给了易说英语、吉的堡、精中教育。这些信息是美华少儿英语上南中心在提供英语培训服务中获得的公民个人信息，现被洪刚和其安排的工作人员提供给他人，家长们认为帝满公司、法人洪刚及洪刚安排的工作人员涉嫌侵犯公民个人信息的违法行为

目前部分(140多位)受害者家长信息及付款金额做了相应汇总

古人云：师者，传道授业解惑也。在传统文化中又有“天地君亲师”的尊崇，中国人普遍既崇尚教育又尊师重道，我们家长们选择美华少儿英语，不仅仅是金钱的交易关系，更涵盖了其的信任与托付，希望小朋友们能茁壮成长，多学本领、报效祖国。而美华少儿英语上南中心及其相关品牌总部的行为，不但使得合作关系破裂，违反了相关法律法规，还寒了一干家长的父母心与一众孩子的信任。其不仅在法律上不具备成立教育机构的法律资格，在道德上也不具备教书育人的精神担当。对比“迪士尼英语关门主动退款并加倍赔偿”的正规做法，美华少儿英语及上南中心的行为非常恶劣，有恶意拖欠、违法违规的嫌疑。

从家长们四处投诉，到培训市场现在是一片混乱，放眼望去，不知有多少的培训机构打着为孩子好，培养孩子成长的旗号去进行一些违法操作行为，其行为严重违反了市场秩序，希望能引起有关部门的重视，早日将这些低成本的黑心企业绳之以法，让世间多一份美好与纯真!

当今时代发展虽快，却不应利字当头万事可抛。法治社会下规范的是秩序，冰冷的法条下热乎的是人心。该案件一日不得受审处理，铁的法条纪律一日不得相关人员重视;学员一日不得公正，热的人心便一日不得安宁。