在接到上级下达的入境人员集中隔离医学观察任务后，勤丰镇党委、政府认真筹划、精心准备，迅速召开工作会议，成立工作专班，并于3月27日到达碧城镇温泉隔离点有序开展集中隔离工作。巾帼不让须眉，巾帼更胜须眉！隔离点驻点点长、2名医护人员、1名办公室人员24小时驻点值守的服务团队，及时响应处置紧急情况，为隔离人员做好生活保障、后勤服务。

建立一个微信管理群。在入境人员入住酒店时，为了更好的服务隔离点的隔离人员，隔离点工作人员建立了“勤丰服务团队”微信群，并做到隔离人员100%进群。同时，为避免服务工作群内人员过多、消息覆盖较快等因素影响服务质量，勤丰镇服务团队根据实际情况进一步调整工作方案，按照入住人员所在楼层建立楼层管理群，各层指派专人负责楼层管理及服务，点对点专人提供服务。

接通一个温情电话。在入境隔离人员入住初期，心情难免有些浮躁，为了平复大家的心情，勤丰镇服务团队楼层管理人员针对自己所管辖楼层人员的心理现状及情绪，认真分析研判，一对一进行电话沟通，开展心理疏导，营造了一个强信心、暖人心、聚民心的氛围。

送上一捧多彩鲜花。隔离不隔情，关怀更暖心，在集中医学隔离的第五天，大家的心情都平复了不少，也在积极配合隔离工作。为了给隔离人员的房间增添色彩，勤丰镇服务团队采购了彩色玫瑰、康乃馨、桔梗花等鲜花经过精心修剪包装以后分送到每一个房间，并得到隔离人员的一致好评。

此外，勤丰镇服务团队还通过开展一场送读活动、一场征文活动、一场禄丰知识概况竞赛、一场成语接龙赛、一场唱歌比赛系列活动来丰富隔离人员酒店入住生活。通过这一系列活动，让大家领略到了禄丰的独特魅力，在工作人员及隔离人员中间架起了友谊的桥，更为圆满完成集中医学隔离观察工作添砖加瓦。

在生活中，两名女医护人员不仅承担起医疗服务责任，还承担起楼层管理员责任。每天为49个隔离人员测量体温两次。点长每天都关注微信服务群，对大家的问题及时解答，与隔离人员建立了深厚的感情。

尽管才有4个人的服务团队，但是她们倾尽全力做了很多温暖人心的事情。虽然是女性同胞，但她们初心如磐，使命在肩，主动请缨，冲锋上阵，她们是战士，是人民群众心中的“花木兰”，用柔弱之躯撑起防疫抗疫"半边天"。（杨艳）