近年来，楚雄州为确保灵活就业人员医保缴费应保尽保，出台了一系列的优惠政策，不断优化办事流程，提升服务效率，为灵活就业人员提供全面医疗保障。

      为了让广大参保群众及时了解新年度缴费相关情况，坚持全面宣传和定点宣传相结合的方式，利用微信公众号等渠道，及时向参保群众公布缴费基数、缴费时限等重要事项。采用短信形式向灵活就业人员群发次月缴费提醒4773条，向当年未缴大病的退休人员群发缴费提醒短信4568条。

      为确保给前来办事的群众提供高质量的经办服务，不断提升群众的获得感、幸福感，州医保局在缴费工作尚未开展之前就利用下班后的时间针对灵活就业人员医保缴费办理流程和相关问题进行了集中培训和实际操作演练。同时，增加大厅缴费开单服务窗口，窗口人员全员上阵，缴费开单由原来的一个窗口增加到六个窗口，避免缴费人员因排队扎堆而耽误时间。

      为了方便群众，尽量减少资料的提供和填写，本人亲自办理的，只需提供有效证件（退休的加1份2020年度12月工资流水复印件），由本人在楚雄州灵活就业人员医疗保险缴费申报单（退休人员享受基本医疗保险待遇资格认证表）和缴费单上签字按手印即可；如果是代办的只需提供代办人和本人有效证件复印件各1份（退休的加1份2020年度12月工资流水复印件），由代办人在资格认证表上和缴费单上签字按手印即可。

      为了避免后来者先办的问题发生，由大厅值勤人员按照先来后到的顺序实行手工发号，并建立了志愿者全程导办制度，政管局每天都安排雷锋服务站的志愿者在服务前台为前来办事的群众叫号和填写相关参保信息。特别是针对到大厅办事的老年人、残疾人等重点服务对象，志愿者耐心细致的为其提供贴心的全程办理服务，让每一位前来办理业务的群众都感受到工作人员的关心与温暖，实现了医保服务“零距离”、业务办事“零差距”。

　　通过采取一系列行之有效的措施，自7月1日以来，州本级完成在职灵活就业人员缴费1530人，缴费57.3万元；完成退休人员资格认证和大病缴费1494人，缴费54.5万元。